保险公司纷纷尝试直播带货,保费最多达数亿元 “保险+新媒体”营销能否成气候?

2020-06-04

保险公司纷纷尝试直播带货,保费最多达数亿元“保险+新媒体”营销能否成气候?
原标题:保险公司纷纷尝试直播带货,保费最多达数亿元“保险+新媒体”营销能否成气候?每经记者:涂颖浩每经编辑:段炼今年以来,受疫情影响电商直播“带货”大火,不少知名企业也开始尝试这种新的销售模式。近期,保险公司高管也纷纷上演直播处女秀,亲自下场带货保险成为风潮。一位在保险业高管对《每日经济新闻》记者表示:“保险直播是时代的产物,是当今4G、5G发展及互联网时代背景下保险业的创新突破。”国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生在接受《每日经济新闻》记者采访时表示:“在直播带货大背景下,保险行业也得做一些尝试,探索保险销售方式的多元化。”《每日经济新闻》记者注意到,近期多家险企高管带货颇显成效,“保险+新媒体”营销能否成气候?作为虚拟金融产品,保险直播带货又有何新的特点?保险带货“保费”最多达数亿元5月27日中国平安司庆日,平安集团首席保险业务执行官陆敏走进平安金管家APP平台直播间,携手资深代理人首次为多款明星保险产品代言。直播1小时,累计观看人数达102.9万、观看人次201.1万。据预计,通过直播形式带来的客户在未来三个月转化保费达1.6亿元。5月18日,华夏保险总精算师李建伟首次走进发布会直播间参与直播带货,与华夏资政委员及龙庭高峰会长在线互动,超过91万人在线观看,以超4亿保费向行业展示了保险直播带货的力量。再往前5月9日,水滴公司创始人沈鹏在快手和微信同步进行直播,在快手平台上,累计观看人数超过107万,有6.4万点赞;在微信的直播平台,累计有3万多用户在线观看。预计整场直播下来,沈鹏“带货”成果近1000万元。此前,该公司内部最好的成绩是一个小时直播卖出近700万元的长期寿险产品。事实上,与实物商品不同,保险带货高达千万、甚至上亿级的成果并非已经得到的交易数据。一位有直播带货经历的险企人士告诉《每日经济新闻》记者,“保险直播带货,不是引导用户直接购买,带货成果是根据直播数据进行的保费预估。”“我们也不希望用户冲动下单。”上述人士坦言,保险和一般商品不一样,需要仔细考虑认真规划。在直播过程中,引导用户添加保险顾问微信,保险顾问会和用户进行深度沟通之后,再为他们提供合适的保险方案。这也是保险销售本身具备一定的门槛所决定的。据了解,保险产品无法实体化展示,很难让用户直观感受保险责任,因此在直播策略上,不少险企采取了“专家型”主播团队与销售精英代表互动的方式,从专业角度剖析,帮助用户了解保险产品。《每日经济新闻》记者注意到,以各家险企带货险种而言,不乏长期重疾险、寿险、年金险等保险功能的介绍及相关产品的推荐,而此类产品件均保费高,购买决策周期相对较长,与短期、小额的互联网保险经验形成错位。借助“粉丝经济”创新保险营销“保险直播是‘保险+数字化+新媒体’的尝试,是保险营销的新理念、新方式,有助于企业品牌的塑造和快速传播。”一位保险观察人士告诉记者,保险带货的一大特点在于,借传播公司的品牌价值和产品优势,增强保险消费者对公司及产品的认同感,从而有效刺激购买转化。“在直播带货大背景下,保险行业也得做一些尝试,探索保险销售方式的多元化。”在朱俊生看来,保险行业带货的方式主要有两种:一是将原有的粉丝发展为用户;二是通过直播的方式触达并累积粉丝之后,然后再把粉丝发展成为用户,向其推荐一些保险产品。保险直播兴起的背后,可以看到,疫情正倒逼保险公司变革商业模式,直播平台、短视频平台等新场景平台已成为保险营销的新阵地。《每日经济新闻》记者不完全搜索抖音号注意到,目前,粉丝超百万较多的保险号包括但不限于以下几家,如PICC人民健康125万,互联网保险公司众安保险123万,在保险中介领域,多宝鱼选保险384万,蜗牛保险112万。上述保险观察人士指出,“基于抖音、快手等主流直播平台的保险号(目前大多由开展互联网保险营销的中介或互联网保险公司开通)是宣传引导80、90主流消费人群进行保险消费的主要工具,也是宣传保险理念、协助保险非专业人士简单快速了解保险,有利于提升公民保险意识。”一位人保健康上海分公司负责人对《每日经济新闻》记者表示:“在顺应新时代新技术的创新探索路上,上海分公司的健康保险直播是结合总公司健康保险+健康管理+信息科技的创新探索,未来会成为继支付宝、微保等大流量保险营销平台后的保险主战场。”在保险直播势头正旺的当下,亦有业内人士指出,直播平台不是法外之地,严格按监管部门的规则开展业务是底线,必须持证营销,避免产生销售误导等问题。每日经济新闻

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